Política de cookies

1. Introducción
En English Avenue utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, personalizar los contenidos y analizar nuestro tráfico. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestra plataforma de enseñanza de inglés online y las opciones que tienen los usuarios para gestionarlas.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten al sitio web recordar sus preferencias y acciones (como el inicio de sesión o el idioma preferido) durante un periodo determinado, mejorando así su experiencia de navegación.
3. Tipos de cookies que utilizamos
En [Nombre de la plataforma] utilizamos diferentes tipos de cookies en función de su finalidad:
Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma. Nos permiten ofrecer servicios básicos, como iniciar sesión en su cuenta y mantener la seguridad de la plataforma. Sin estas cookies, algunos servicios no estarían disponibles.
Cookies de rendimiento y análisis: Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, lo que nos permite analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Por ejemplo, nos ayudan a saber qué secciones se visitan con más frecuencia y si los usuarios encuentran errores.
Cookies de Funcionalidad: Estas cookies le permiten personalizar su experiencia en la plataforma, guardando sus preferencias y ajustes (por ejemplo, idioma o velocidad de vídeo) para que no tenga que ajustarlos cada vez que inicie sesión.
4. Cookies de terceros
Algunos servicios de terceros que utilizamos para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, como los servicios de análisis o de redes sociales, también pueden almacenar cookies en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de los proveedores externos, como Google Analytics o Facebook Pixel.
Servicios comunes de terceros
Google Analytics: Para el análisis de datos.
Píxel de Facebook: Con fines publicitarios y de segmentación.
YouTube/Vimeo: Para la integración de contenidos multimedia (vídeos de clase o tutoriales).
Zendesk/LiveChat: Para asistencia y soporte en directo.
5. Gestión y control de cookies
Como usuario, tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento. Puede ajustar sus preferencias de cookies en el banner de consentimiento que aparece cuando accede por primera vez a la plataforma o en la configuración de cookies, disponible en el pie de página de nuestro sitio.
Además, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies específicas. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de nuestra plataforma y limitar algunas funciones.
Guía para desactivar las cookies en los navegadores
Google Chrome: Instrucciones en el soporte de Google.
Mozilla Firefox: Instrucciones sobre el soporte de Mozilla.
Safari: Instrucciones en el soporte de Apple.
Microsoft Edge: Instrucciones en el soporte de Microsoft.
6. Cambios en la política de cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: Englishavenuevalladolid@gmail.com